Política de Privacidad

Última actualización: Enero 2025

1. Información que recopilamos

Recopilamos información que nos proporcionas directamente cuando:

  • Creas una cuenta en nuestra aplicación
  • Realizas una reserva de servicios de peluquería canina
  • Te comunicas con nosotros a través de la aplicación
  • Actualizas tu perfil de usuario

La información que recopilamos incluye:

  • Datos personales: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono
  • Información de tu mascota: nombre, raza, tamaño, necesidades especiales
  • Datos de reservas: historial de citas, servicios solicitados, preferencias
  • Información de pago: procesada de forma segura a través de nuestros proveedores de pago

2. Uso de la información

Utilizamos la información recopilada para:

  • Procesar y gestionar tus reservas de servicios de peluquería canina
  • Enviarte confirmaciones de citas y recordatorios
  • Comunicarnos contigo sobre tus servicios y la aplicación
  • Mejorar nuestros servicios y la experiencia del usuario
  • Enviarte notificaciones importantes sobre cambios en nuestros servicios
  • Procesar pagos y gestionar transacciones
  • Cumplir con obligaciones legales y regulatorias

3. Compartir información

No vendemos ni alquilamos tu información personal a terceros. Podemos compartir tu información únicamente en las siguientes circunstancias:

  • Con proveedores de servicios que nos ayudan a operar la aplicación (procesamiento de pagos, hosting, análisis)
  • Cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos legales
  • En caso de una fusión, adquisición o venta de activos (con previo aviso)
  • Con tu consentimiento explícito

Todos nuestros proveedores de servicios están obligados a mantener la confidencialidad de tu información.

4. Seguridad de los datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Esto incluye:

  • Cifrado de datos en tránsito y en reposo
  • Acceso restringido a información personal solo para personal autorizado
  • Sistemas de seguridad actualizados regularmente
  • Monitoreo continuo de posibles vulnerabilidades

Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro.

5. Tus derechos

Tienes derecho a:

  • Acceder a tu información personal que tenemos almacenada
  • Corregir información inexacta o incompleta
  • Solicitar la eliminación de tu información personal
  • Oponerte al procesamiento de tu información personal
  • Solicitar la portabilidad de tus datos
  • Retirar tu consentimiento en cualquier momento

Para ejercer estos derechos, puedes contactarnos a través de la aplicación o en info@mascotasspa.es

6. Retención de datos

Conservamos tu información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política, a menos que la ley requiera o permita un período de retención más largo. Cuando ya no necesitemos tu información, la eliminaremos de forma segura.

7. Cookies y tecnologías similares

Nuestra aplicación puede utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia, analizar el uso de la aplicación y personalizar el contenido. Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu dispositivo o navegador.

8. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Te notificaremos sobre cambios significativos publicando la nueva política en la aplicación y actualizando la fecha de "Última actualización". Te recomendamos revisar esta política periódicamente.

9. Contacto

Si tienes preguntas o inquietudes sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo manejamos tu información personal, puedes contactarnos en: